LA GARANTIE FLO PERFORMANCE
La performance de recharge de VE, garantie
La garantie FLO Performance protège votre investissement dans la tarification et vous offre une tranquillité d’esprit absolue. Nous vous couvrons avec une garantie de temps de fonctionnement d’au moins 98 %, une surveillance et une assistance proactives 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et un service de maintenance prioritaire assuré par notre équipe d’experts. Voilà ce qu’est une garantie de performance bien faite.
Garantie FLO performance
Brochures sur la garantie de performance
La garantie de performance FLO vous protège avec une garantie de disponibilité de premier plan, un soutien proactif et un service prioritaire.
Temps de fonctionnement garanti d'au moins 98%
Chez FLO, nous garantissons la fiabilité de nos produits et de notre réseau. Avec la garantie FLO Performance, nous garantissons que vos stations atteindront un minimum de 98 % de temps de fonctionnement au niveau de la station. En fait, nous sommes tellement convaincus de notre capacité à atteindre ce taux de disponibilité que nous vous remboursons 50 % de vos frais de service annuels si nous ne le faisons pas. Et il est facile de garder le contrôle de vos statistiques grâce à des rapports trimestriels personnalisés permettant de visualiser l’utilisation et les performances.
Du soutien proactif
Une longueur d’avance sur les incidents
Notre équipe spécialisée surveille vos bornes de manière proactive, 24h/7. Nous savons donc quand un problème survient avant même que vos clients ne le remarquent. Si le problème ne peut pas être résolu à distance, nous envoyons un technicien qualifié et formé par FLO en moins d’un jour ouvrable.
Des bornes en santé
La garantie FLO Performance prévoit une visite d’entretien préventif par an pour les bornes de recharge rapide afin d’assurer que l’équipement fonctionne au maximum de ses capacités.
Un service prioritaire
Une mise en service rapide
Avec la garantie FLO Performance, profitez de la mise en service et de l’activation prioritaires de votre nouvel équipement. Pour que vous puissiez commencer à fournir des services de recharge plus rapidement.
De l’assistance au bon moment
Le temps, c’est de l’argent: notre garantie Performance prévoit un délai de réponse d’un jour ouvrable pour la plupart des problèmes de service afin de reprendre vos opérations dès que possible. Avec elle, vous pouvez vous concentrer sur vos activités en sachant que votre investissement fonctionne à merveille.
Ressources pertinentes
Lisez les conditions générales de la Garantie de performance FLO ici.
FLO exploite l'un des plus grands réseaux de recharge de véhicules électriques en Amérique du Nord pour permettre aux électromobilistes de se brancher où qu'ils soient - à la maison, au travail et sur la route.
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