Branchés sur les bénéfices : trois raisons pour lesquelles la recharge de VE change la donne pour les propriétaires de dépanneurs 

La mise en œuvre de bornes de recharge pour véhicules électriques (VE) est désormais une stratégie incontournable pour les entreprises tournées vers l’avenir qui cherchent à maintenir une position compétitive dans un marché en constante évolution. La présence grandissante des VE sur nos routes suscite un changement important du comportement de la clientèle, ce qui offre de nouvelles occasions aux propriétaires de dépanneurs qui cherchent à développer leurs activités en ce 21e siècle. Voici les trois principales raisons pour lesquelles la recharge des VE change la donne pour les propriétaires de dépanneurs. 

Raison no 1 : Améliorer la commodité et générer du trafic 

Les dépanneurs portent bien leur nom, puisqu’ils répondent rapidement aux besoins quotidiens de la clientèle. Ce faisant, ils deviennent des centres de service essentiels pour les électromobilistes. Stratégiquement situés et offrant des heures d’ouverture prolongées et une vaste gamme de produits, les dépanneurs équipés de bornes de recharge pour VE de niveau 3 (ou bornes rapides en CC) permettent d’attirer un flux constant de conductrices et conducteurs cherchant à recharger leur batterie et à faire le plein d’énergie. D’ailleurs, une étude récente de l’Université de Boston et de l’Université de Wisconsin-Madison révèle qu’une borne de recharge rapide à proximité peut augmenter de 4 % le nombre mensuel de visites, ce qui démontre que les infrastructures de recharge pour VE influencent réellement les décisions de la clientèle quant aux endroits où s’arrêter pour magasiner et manger. Cette intensification du trafic permet d’améliorer la visibilité des commerces et d’augmenter le nombre d’occasions de vente, qui continueront de croître avec l’adoption des véhicules électriques. 

Tout en continuant de répondre aux besoins des communautés locales, les dépanneurs peuvent attirer un plus grand nombre de consommatrices et consommateurs en fournissant une infrastructure de recharge pour VE qui répond aux besoins d’une clientèle croissante, comme le démontre notre récent sondage indiquant que la plupart des électromobilistes dépendent des bornes rapides lors de longs déplacements. 

Raison no 2 : Augmenter la taille du panier d’achat et les revenus 

La relation entre recharge de VE et dépanneurs s’étend au-delà du trafic piétonnier. En effet, des études ont montré une augmentation des revenus de 5 % dans les points de vente où des bornes rapides en CC sont installées. Cela indique que les électromobilistes ont tendance à consacrer plus de temps et d’argent dans les établissements dotés d’infrastructures de recharge. Un rapport de McKinsey & Company révèle qu’en moyenne, les électromobilistes peuvent passer près de 45 % plus de temps dans les dépanneurs par rapport aux conductrices et conducteurs de véhicules à essence traditionnels (à moteur à combustion interne). Une fois à l’intérieur, cette clientèle peut dépenser 25 % de plus en nourriture. 

Les bornes de recharge pour VE ont donc pour effet d’augmenter la taille du panier d’achat de la clientèle et les revenus totaux des dépanneurs. Une recharge avec une borne rapide en CC dure généralement de 15 à 40 minutes, ce qui donne aux propriétaires de dépanneurs une occasion en or de vendre leurs produits de manière incitative et croisée. Qu’il s’agisse d’attirer la clientèle avec des collations à emporter, des boissons ou même des options améliorées de plats chauds et santé en plaçant stratégiquement des produits à forte marge à proximité des bornes de recharge, les propriétaires de magasins peuvent tirer parti de l’attention des consommatrices et consommateurs et générer des ventes supplémentaires. 

Pour en savoir plus : Types de bornes de recharge pour VE : quelle est la différence? 

 Raison no 3 : Attirer une nouvelle clientèle et augmenter la fidélité 

Les dépanneurs dotés d’infrastructures de recharge peuvent gagner en visibilité auprès des électromobilistes qui recherchent activement des entreprises répondant à leurs besoins. Ces emplacements sont en effet identifiés par les applications et les agrégateurs de recharge de VE, tels que l’application mobile FLO, qui aident les électromobilistes à trouver des emplacements de recharge.  

Par exemple, les personnes offrant des services de covoiturage, comme Uber, font fréquemment des arrêts dans les dépanneurs pour acheter des collations, du café et d’autres produits. Elles en profitent également pour recharger leur véhicule. Cette relation réciproquement profitable entre dépanneurs et électromobilistes met en évidence l’évolution du paysage de la mobilité urbaine et le rôle que les dépanneurs joueront dans l’électrification des transports. 

De plus, offrir des services de recharge de VE témoigne d’un engagement en faveur du développement durable et de l’innovation, en phase avec les valeurs des consommatrices et consommateurs d’aujourd’hui. Une étude d’IDC de 2022 a démontré que 70 % des clientes et clients considèrent la durabilité sociale comme une priorité commerciale très importante, voire extrêmement importante. Les entreprises perçues comme respectueuses de l’environnement bénéficient d’une meilleure réputation de marque et d’une plus grande fidélité de la clientèle, ce qui s’avère crucial puisque « plus de 45 % des consommatrices et consommateurs fondent leur décision de faire affaire avec des détaillants sur la base de leur comportement en matière de développement durable ». 

En adoptant la recharge des véhicules électriques, les propriétaires de dépanneurs attirent non seulement les électromobilistes, mais aussi un groupe démographique plus large de consommatrices et consommateurs soucieux de l’environnement. Cette clientèle élargie favorise la fidélité à long terme et renforce la position du dépanneur au sein de la communauté. 

Pour en savoir plus : Cinq avantages de la recharge de véhicules électriques pour les entreprises 

Continuer de dépanner : places de stationnement, fiabilité et RCI 

Les propriétaires de dépanneurs sont fières et fiers de la commodité de leur commerce et veulent s’assurer d’offrir fiabilité et places de stationnement à leur clientèle, en plus d’obtenir un bon rendement du capital investi. En installant des bornes de recharge rapides, en adoptant des solutions de conception intelligentes et en optimisant l’espace disponible, les propriétaires de dépanneurs peuvent avoir confiance en leur décision de pérenniser leur entreprise. 

Notre borne FLO Ultra en est un bon exemple, car elle offre la rapidité et la polyvalence des bornes de niveau 3, pouvant recharger la plupart des véhicules électriques à 80 % en seulement 15 minutes – assez longtemps pour permettre aux électromobilistes de prendre un café et une collation et assez rapide pour assurer le roulement dont les propriétaires de dépanneurs ont besoin. Deux ports de recharge à haute puissance peuvent être configurés de plusieurs manières pour garantir l’utilisation efficace du stationnement.  

« La conception flexible et modulaire de FLO Ultra permet la recharge d’un ou des deux côtés, ainsi que le stationnement en parallèle ou frontal », explique Nathan Yang, directeur des Produits. 

La recharge des VE est une offre passive : contrairement aux pompes à essence, les bornes peuvent fonctionner sans personnel et vous permettre de gagner un revenu « pendant que vous dormez ». De plus, grâce au service d’assistance immédiat et bilingue de FLO offert aux électromobilistes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les propriétaires de dépanneurs peuvent se concentrer sur le service à la clientèle en magasin tout en pouvant compter sur le bon fonctionnement des opérations de recharge à l’extérieur. 

D’autre part, travailler avec un fournisseur ayant une solide expérience en matière de taux de disponibilité – la norme de l’industrie des VE en matière de fiabilité des bornes de recharge – est la clé d’une mise en œuvre réussie. FLO est un chef de file de l’industrie en raison de son taux de disponibilité du réseau de 98 %. D’ailleurs, l’entreprise a récemment été présentée dans une enquête de la CBC sur le marché où les bornes de recharge de FLO se sont montrées efficaces 100 % du temps (article en anglais seulement).  

Au-delà des revenus directs générés par les recharges, les propriétaires de dépanneurs peuvent bénéficier d’un achalandage accru en magasin, de volumes de ventes plus élevés et d’une meilleure perception de leur marque. Considérée sous l’angle de la rentabilité à long terme, l’intégration des bornes de recharge pour VE devient un investissement stratégique dans la prospérité future du magasin. 

La recharge de VE : bien plus qu’une commodité 

La recharge des véhicules électriques est plus qu’une simple commodité : elle est un catalyseur de croissance et de prospérité dans le secteur des dépanneurs. En adoptant cette technologie transformatrice, les propriétaires de dépanneurs peuvent bénéficier d’une myriade d’avantages, notamment une augmentation potentielle du trafic piétonnier, des paniers d’achat plus grands et une fidélité accrue à la marque.  

FLO est à l’avant-garde de la révolution de la recharge des VE, offrant aux propriétaires de dépanneurs des solutions innovantes pour s’adapter à un marché en constante évolution. Grâce à notre expertise et à notre engagement en faveur du développement durable, nous aidons les entreprises à tirer parti de la recharge des véhicules électriques pour générer des profits et ouvrir la voie vers un avenir plus durable. 

Références : 

BABAR et BURTCH. « Recharging Retail: Estimating Consumer Demand Spillovers from Electric Vehicle Charging Stations », [En ligne], 20 septembre 2023, Boston University Questrom School of Business, travail de recherche no 4235748, [https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=4235748#] (en anglais seulement). 

IDC Spotlight Making the Business Case for EV Charging (flo.com) (en anglais seulement) 

Charging the Future – The Role of Retail in Our EV Transition (consumerreports.org) (en anglais seulement)