Recharge de VE 101: quoi faire et ne pas faire

Comme pour toute nouvelle technologie, les véhicules électriques (VE) ont leur courbe d’apprentissage. Au début, celle-ci peut sembler assez abrupte, surtout concernant le bon usage de la recharge. Pour faciliter la transition, voici des éléments d’étiquette à garder en tête. 

Vous vous posez la question ? On y répond. 

À faire: connaître votre véhicule 

Où se situe mon port de recharge?  

L’emplacement des ports varie d’une voiture à l’autre. Vérifiez où est le vôtre pour vous garer de manière optimale et éviter de vous emmêler dans les câbles. 

Quel type de recharge dois-je utiliser?  

Certains VE ont une vitesse de recharge limitée. Même avec une borne de recharge rapide, certains modèles plus anciens ne chargeront pas plus vite qu’avec une borne de niveau 2, ce qui pourrait coûter plus cher sans raison. Si vous n’êtes pas pressé, la deuxième option peut être moins dispendieuse. (D’ailleurs, voici comment utiliser une borne de niveau 2 et une borne de recharge rapide.) 

À faire: être prévoyant 

Comment éviter les risques de chute et les dommages?  

S’il y a un support pour le connecteur ou pour enrouler les câbles, pensez à les utiliser. En gardant les câbles loin du sol, vous les protégez de l’usure, réduisez les risques de trébucher et offrez au prochain utilisateur une meilleure expérience. Tout le monde y gagne!  

Que faire si une borne de recharge est endommagée?  

Malheureusement, il arrive parfois que des câbles soient coupés et des écrans cassés. Si vous trouvez une borne endommagée ou vandalisée, faites-nous-en part: nos coordonnées sont sur les bornes FLO, et vous pouvez toujours trouver où joindre notre service à la clientèle sur notre site web ou notre application. Notez simplement le numéro de la borne et son emplacement. 

Puis-je faire des commissions tout en rechargeant mon VE?  

Absolument! Il suffit d’utiliser l’application FLO pour avoir un œil sur votre session. Aux bornes de recharge publiques, il est mieux de déplacer votre voiture dès que sa batterie est pleine. Une seule exception: la recharge sur rue. Si vous utilisez une borne de niveau 2 pendant la nuit, personne ne s’attend à ce que vous déplaciez votre voiture à 4 heures du matin!  

Comment puis-je être un bon ambassadeur de l’électrification des transports?  

Si vous rechargez votre VE, plusieurs conducteurs risquent de vous interroger sur votre voiture et sur votre expérience de conduite. Si la borne se trouve dans un quartier résidentiel, pensez aux personnes qui vivent à proximité: essayez de ne pas parler trop fort, de baisser le volume de votre musique, d’éteindre vos phares (surtout la nuit) et de ne laisser aucune trace derrière vous! On veut que nos voisins soient contents d’avoir une borne de recharge près de chez eux. 

À faire: planifier vos déplacements 

Quand dois-je chercher une borne de recharge?  

S’il vous reste 20km d’autonomie et que des bornes de recharge sont situées dans 10 et 15km, ne prenez pas de risque: choisissez toujours la borne la plus proche de vous au cas où la suivante serait occupée. 

Comment trouver des bornes de recharge sur mon chemin?  

Préparez votre prochaine sortie avec notre carte de stations en identifiant les bornes sur votre route. S’il n’y en a pas, faites-le-nous savoir! Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux endroits pour installer des bornes.

À éviter: occuper les bornes de recharge pour se stationner 

Les bornes servent-elles aussi de places de stationnement? 

Elles ne sont pas faites pour se garer, mais pour recharger. En plus d’être un peu impoli, bloquer une borne plus longtemps que nécessaire peut vous valoir des contraventions ou des frais de dépassement, puisque certaines bornes facturent un supplément une fois votre batterie pleine. Sauf pour une recharge de nuit, vaut mieux prendre vos cliques, vos claques et vos électrons – et circuler dès que possible! 

Que faire si un véhicule est garé à une borne, mais n’est pas en train de se recharger? 

Dans le cas d’une recharge sur rue, appelez les autorités municipales responsables du stationnement et demandez-leur quoi faire. Si vous êtes dans un stationnement commercial, contactez le gestionnaire de la propriété.   

À éviter: recharger sur une prise électrique commune 

Dans l’impasse, puis-je utiliser l’électricité d’un bâtiment pour recharger mon VE?  

La plupart des gens rechargent leurs véhicules à la maison, mais si vous vivez en copropriété ou dans un complexe d’appartements avec stationnement privé, n’utilisez pas les prises ordinaires à moins d’en avoir la permission.  

Voici pourquoi: 

• Le règlement de ces immeubles ne le permet généralement pas.  
• L’électricité d’un immeuble résidentiel sert habituellement à des fins d’entretien ou d’exploitation, et non à un usage personnel.  
• La recharge de votre VE sera beaucoup plus longue qu’avec une borne de recharge adéquate. 
• L’utilisation de prises communes signifie que tout le monde doit régler la facture. Certains diront qu’il est plus coûteux de passer l’aspirateur dans une voiture que de la recharger, mais tout est une question de principe. Ne rejoignez pas le côté obscur

Si vous optez pour une prise électrique commune, faites très attention aux risques de chute et autres problèmes de sécurité, et n’utilisez jamais une prise endommagée. 

À éviter: débrancher ce qui n’est pas à vous 

Puis-je déconnecter un VE si j’ai besoin de la borne? 

À moins qu’une note confirme que vous puissiez le débrancher, ne touchez pas au véhicule d’autrui.  

En cas d’urgence, que faire si aucune borne n’est disponible?  

Vous pouvez demander poliment d’interrompre une session en cours afin de recharger suffisamment votre batterie pour atteindre votre destination ou la borne suivante. Probablement que la majorité des conducteurs de VE sont déjà passés par là et qu’ils seront heureux de vous aider (tout comme vous devriez leur rendre la pareille dans le cas contraire!). 

Félicitations, vous maîtrisez maintenant les règles d’usage de base! On vous souhaite de nombreuses aventures sur la route avec votre nouveau ou votre futur véhicule électrique. Si vous prévoyez d’effectuer la majeure partie de votre recharge à domicile comme la plupart des conducteurs, jetez un œil sur la gamme de bornes de recharge personnelles que nous proposons – la ligne FLO Maison.